Condiciones de venta

1. Quién vende

Esta tienda online (Tienda Camis) la gestiona Fernando Miguel Moldovan Moldovan, con NIF 61272312J y domicilio en Calle Arabial 105, Granada (España). Contacto: fernandomiguelmoldovan@gmail.com y WhatsApp +34644407708.

Estas condiciones se aplican a todas las compras hechas en esta web por personas consumidoras con dirección de entrega en la España peninsular.

2. Los productos

Vendemos camisetas y pantalones de fútbol que se fabrican bajo pedido según la versión, la talla y la personalización (nombre, dorsal y parches) que eliges. Las fotos son orientativas: pueden existir pequeñas diferencias de tono o de detalle entre lotes de fabricación.

Los productos no son artículos oficiales ni están patrocinados por los clubes, selecciones o marcas que se mencionan; esos nombres se usan únicamente para identificar el diseño de cada prenda.

3. Cómo se hace un pedido

• Añades las prendas al carrito y rellenas tus datos y la dirección de entrega.
• Al pulsar «Finalizar pedido por WhatsApp» el pedido queda registrado con un número y se abre WhatsApp con el resumen. Enviar ese mensaje no supone ningún pago.
• Por WhatsApp revisamos contigo la disponibilidad con fábrica, las tallas y la personalización, y te confirmamos el importe final.
• Tras esa confirmación pagas por Bizum o transferencia bancaria con los datos que te facilitamos en el chat. El contrato queda cerrado cuando recibimos el pago; te lo confirmamos por WhatsApp.
• Si el pago no llega en las 48 horas siguientes a la confirmación, el pedido se cancela sin coste para ti.

Antes de finalizar puedes revisar y corregir cualquier dato (prendas, tallas, personalización y dirección) en el carrito y en el formulario; y después, también por WhatsApp antes de pagar. El contrato se celebra en español. Guardamos el registro de tu pedido y puedes consultarlo cuando quieras en el enlace de tu pedido; el resumen que nos envías por WhatsApp te sirve también de justificante.

Para comprar debes ser mayor de edad. Si eres menor, el pedido debe hacerlo tu madre, padre o tutor.

4. Precios

Los precios están en euros y son precios finales. Los gastos de envío dependen del número de artículos del pedido y se muestran en el carrito antes de finalizar. No hay gastos ocultos ni cargos de aduana para ti.

5. Fabricación y entrega

• Fabricación: 24 a 48 horas tras confirmar el pago.
• Entrega: 14 a 17 días en tu domicilio, con CTT Express o DHL. Te enviamos el número de seguimiento.
• Envío directo, sin trámites de aduana para ti.

Si el pedido no llega en el plazo indicado, puedes darnos un plazo adicional razonable; si tampoco llega, puedes cancelar la compra y te devolvemos todo lo pagado. Más detalles en Envíos y devoluciones.

6. Ventas finales: devoluciones y cambios

Todas las prendas se confeccionan y solicitan a fábrica bajo pedido expreso. Por eso:

• Las prendas personalizadas (con nombre, dorsal o parches) se fabrican según tus especificaciones y no admiten devolución ni cambio (artículo 103.c del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
• No hacemos cambios de talla por error en la elección. Revisa la Guía de Tallas antes de pedir; también te confirmamos la talla por WhatsApp antes del pago.
• En las prendas sin personalizar mantienes el derecho de desistimiento de 14 días que reconoce la ley, con los gastos de devolución a tu cargo. Todo el procedimiento está en Envíos y devoluciones.

7. Prendas defectuosas

Si una prenda llega con una tara grave o una rotura evidente de fábrica, avísanos por WhatsApp en las primeras 48 horas tras la entrega, con fotos o vídeo, y te la reponemos sin coste con prioridad.

Este aviso rápido no limita la garantía legal: como persona consumidora tienes una garantía de conformidad de 3 años desde la entrega frente a defectos de fabricación (no cubre el desgaste normal, el mal uso ni el lavado incorrecto).

8. Datos personales

Usamos tus datos solo para gestionar tu pedido. Consulta la política de privacidad.

9. Quejas y reclamaciones

Existen hojas de quejas y reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía a disposición de las personas consumidoras. Puedes pedírnoslas por WhatsApp o por email (fernandomiguelmoldovan@gmail.com) y te las facilitamos al momento, o presentarla directamente en formato electrónico en Hoj@, la hoja electrónica de la Junta de Andalucía.

Responderemos a tu reclamación por escrito en un plazo máximo de 10 días hábiles. No estamos adheridos a ningún sistema de arbitraje de consumo; si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a los servicios de consumo de la Junta de Andalucía (Consumo Responde) o a la oficina de consumo de tu ayuntamiento.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si surge cualquier problema, escríbenos primero y lo resolvemos. Para reclamaciones son competentes los juzgados del domicilio de la persona consumidora.